Как вернуть деньги за отмененный заказ на Вайлдберриз

В этой статье мы расскажем, как вернуть деньги за отмененный заказ на Вайлдберриз и что делать, если продавец не передал товар в установленный срок. Также мы рассмотрим, куда возвращаются деньги при отмене заказа на Вайлдберриз, а также можно ли вернуть деньги за возврат товара на Вайлдберриз.

1. Куда возвращаются деньги при отмене заказа на Вайлдберриз
2. Как вернуть деньги с баланса Вайлдберриз на карту
3. Что делать если продавец не передал товар в установленный срок
4. Что делать если не вернули деньги за товар на Вайлдберриз
5. Можно ли вернуть деньги за возврат товара на Вайлдберриз
6. Подводя итоги

Куда возвращаются деньги при отмене заказа на Вайлдберриз

Как правило, при отказе от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него могут быть возвращены на банковскую карту, с которой товар был оплачен. Однако, в случаях, когда возврат средств на карту невозможен, Вайлдберриз возвращает деньги на баланс личного кабинета, где покупатель может распорядиться этими средствами на своё усмотрение.

Как вернуть деньги с баланса Вайлдберриз на карту

Если вы решили вернуть деньги с баланса Вайлдберриз на карту, следуйте инструкции:

1. В личном кабинете перейдите во вкладку «Мои данные» (или «Личные данные») и откройте «Добавить реквизиты».
2. Введите реквизиты счёта для зачисления средств: ФИО, номер счёта и БИК банка.
3. В разделе «Баланс» нажмите «Вернуть деньги» (может называться «Вывести»).

Что делать если продавец не передал товар в установленный срок

Если продавец не передал товар в установленный срок, целесообразно направить такому продавцу претензию со ссылкой на указанные нормы. Если же продавец добровольно не исполняет требования, то следует обращаться в суд.

Что делать если не вернули деньги за товар на Вайлдберриз

Если вам не вернули деньги за товар на Вайлдберриз, держите спокойствие и следуйте инструкции:

1. Проверьте свой баланс в личном кабинете на Вайлдберриз.
2. Если деньги не зачислены на баланс, обратитесь в службу поддержки по электронной почте sales@wildberries.ru или по телефону +7 (495) 775-55-05.

Можно ли вернуть деньги за возврат товара на Вайлдберриз

Согласно новым правилам, для оформления возврата товара на Вайлдберриз теперь не нужно обращаться в службу поддержки. Деньги будут возвращены автоматически. Если же покупатель получил бракованный товар, то его нужно вернуть сотруднику пункта выдачи или курьеру, указав на дефект.

Подводя итоги

Теперь вы знаете, как вернуть деньги с баланса Вайлдберриз на карту, куда возвращаются деньги при отмене заказа на Вайлдберриз, что делать, если продавец не передал товар в установленный срок и как обратиться если не вернули деньги за товар на Вайлдберриз. Надеемся, что эта информация окажется полезной и поможет вам решить проблемы, связанные с отказом от товара на Вайлдберриз.