Для чего нужен CustDev

При запуске новых продуктов или стартапов, многие компании действуют на основе собственных догадок о том, что может быть востребовано на рынке. Однако, это часто приводит к неудачам. А вот подход Customer Development (или CustDev) позволяет избежать многих ошибок и снизить риск неудач, благодаря тщательному исследованию потребностей клиентов.

1. Что такое CustDev
2. Что включает в себя CustDev
3. Зачем нужен CustDev в управлении проектами
4. Как проводить исследование с помощью CustDev
5. Полезные советы для применения CustDev в управлении проектами
6. Вывод

Что такое CustDev

CustDev (Customer Development) — это методология создания продуктов или стартапов, через проверку идеи или прототипа будущего продукта на востребованность с помощью потенциальных потребителей. CustDev предлагает проводить специальные «глубинные» интервью с целевой аудиторией, чтобы более точно оценить спрос на продукт и понять, насколько он будет востребован.

Что включает в себя CustDev

Для осуществления CustDev необходимо проводить анализ трендов и данных, изучение текущих и будущих клиентов, изучение технологии, анализ рынка и конкурентов, генерацию гипотез и проведение экспериментов. При этом процесс customer development состоит из четырех этапов:

1. Поиск клиентов и подготовка целевых групп для интервью.
2. Опрос клиентов и подтверждение или опровержение гипотезы.
3. Разработка продукта.
4. Продвижение продукта, старт продаж и масштабирование компании.

Зачем нужен CustDev в управлении проектами

Цель CustDev заключается в том, чтобы создать продукты и услуги, которые точно нужны рынку. CustDev позволяет снизить риск неудачи при запуске стартапов, новых продуктов или услуг, так как компания ориентируется на реальные потребности клиентов, а не на собственные догадки или предположения.

Как проводить исследование с помощью CustDev

1. Определите целевую аудиторию, определите, кому именно предназначен ваш продукт.
2. Подготовьте вопросы для глубинных интервью с потенциальными клиентами. Важно найти правильный баланс между общими и конкретными вопросами, чтобы получить максимально полезную информацию.
3. Проведите интервью и записывайте ответы клиентов. Оценивайте, насколько ваша идея соответствует потребностям рынка.
4. Анализируйте полученные данные и уточняйте свои гипотезы об актуальности продукта.
5. Создайте MVP продукта и проведите тестирование на реальных пользователях.

Полезные советы для применения CustDev в управлении проектами

• Начните проводить исследование раньше, чем затратите большое количество времени и денег на разработку.
• Не стоит опрашивать только своих друзей и знакомых. Исследуйте новых потенциальных клиентов, иначе вы ничего нового не узнаете.
• Определите наиболее важные вопросы для интервью, которые могут помочь раскрыть суть проблемы клиента.
• Выберите правильных людей для проведения интервью. Те, кто знают, как правильно проводить интервью, смогут получить наиболее ценную информацию от клиентов.
• Не забывайте оценивать полученные данные. Следующим этапом является создание продукта, который будет удовлетворять рынку, а также соответствуйть законам бизнеса.

Вывод

Использование методологии CustDev позволяет избежать многих ошибок при создании новых продуктов или услуг. Путем проведения глубинных интервью с потенциальными клиентами, вы можете создавать продукты, которые точно будут востребованы на рынке, и убедиться в том, что ваша идея соответствует потребностям покупателей. Не забывайте, что регулярное обновление и изменение концепции станет ключом к успеху вашего продукта.