Что будет если отменить заказ на Вайлдберриз Вернут ли деньги
Отменить заказ на Вайлдберриз можно, но нужно знать несколько моментов. Если вы хотите отменить заказ до его получения, то это возможно, но только через запрос на электронный адрес sales@wildberries.ru или юридический адрес. Если же вы уже получили заказ и решили его вернуть, то тут уже есть определенные правила.
- Возврат денег за отмену заказа
- Отмена оплаченного заказа и возврат товара
- Будущая возможность отменить заказ
- Полезные советы
- Заключение
Возврат денег за отмену заказа
Если вы отказались от товара, то продавец обязан вернуть деньги в течение десяти дней на баланс личного кабинета на «Вайлдберриз», а не на карту, с которой была произведена оплата. Для того чтобы вернуть деньги с личного кабинета, нужно зайти на сайт в личный кабинет, в раздел «Баланс», и оформить заявку на вывод денег. Для вывода необходимо указать номер телефона с привязкой к карте или реквизиты счета.
Отмена оплаченного заказа и возврат товара
Если вещь качественная, но не подходит по размеру или фасону, или же был обнаружен производственный дефект, то можно отменить оплаченный заказ и вернуть товар обратно. Если вы уже получили товар и не подходит по каким-либо параметрам, то вам нужно обратиться в службу поддержки «Вайлдберриз» для того, чтобы уточнить правила по возврату товара и получить виды возможности возврата денег.
Будущая возможность отменить заказ
В январе года на Вайлдберриз появится кнопка отмены покупки сразу после заказа. Она будет доступна клиентам, которые покупают по постоплате. В будущем отменять заказы смогут все. Кнопка появится в разделе «Доставки» возле карточки товара.
Полезные советы
- Если вы хотите вернуть деньги за неоплаченный заказ, то будьте готовы к тому, что возврат будет произведен на баланс личного кабинета на «Вайлдберриз».
- Не рекомендуется отказываться от товара после оплаты, так как процесс возврата денег может занять некоторое время.
- Если есть проблемы с поиском раздела «Баланс» на сайте «Вайлдберриз», то обратитесь к специалистам службы поддержки, чтобы получить ответ на интересующий вас вопрос.
- В случае возникновения технических проблем с возвратом денег, необходимо обращаться в службу поддержки.
Заключение
Отменить заказ на Вайлдберриз возможно, но необходимо знать несколько нюансов. Правила возврата товара и денег зависят от многих факторов, поэтому стоит быть внимательнее при оформлении заказа и внимательнее изучать правила. В будущем на Вайлдберриз будет удобная кнопка отмены покупки, что упростит этот процесс. Но пока что оформление запросов на почту и обращение в службу поддержки являются самыми популярными способами решения вопросов по возврату.