Битрикс24 — это CRM-инструмент

Битрикс24 — это уникальный бесплатный CRM-инструмент для компаний, которым нужен полный контроль над процессом продаж. В нем содержатся полезные инструменты, которые помогают бизнесу работать: CRM, Видеозвонки, Документы Онлайн, Задачи и проекты, Контакт-центр, конструктор сайтов и Интернет-магазины.

1. Чем отличается Битрикс от СRM
2. В чем разница между Битрикс и Битрикс24
3. Преимущества Битрикс24
4. Для чего нужен Битрикс24
5. Полезные советы для использования Битрикс24
6. Вывод

Чем отличается Битрикс от СRM

Главное различие между Битриксом и другими CRM-системами, например, amoCRM, заключается в направленности. Битрикс — это большая система для управления всеми процессами, происходящими в компании, в то время как CRM является лишь одной из ее частей — ее нельзя интегрировать отдельно, так же, как и другие системы управления проектами.

В чем разница между Битрикс и Битрикс24

1С-Битрикс — это CMS, система управления сайтом, предназначенная для создания информационных проектов, интернет-магазинов. В ней происходят все работы с сайтом — от загрузки изображений до подключения модулей. Битрикс24 же является CRM, системой управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющей компании собрать в единую базу данных все контакты клиентов, историю взаимоотношений, выполненные заявки, сделки, планы и задачи по взаимодействию с ними.

Преимущества Битрикс24

Одним из главных преимуществ Битрикс24 перед другими CRM-системами является возможность контроля всех каналов коммуникаций с клиентами. Благодаря этому, возможно не только просматривать информацию о клиенте, но и четко определять индивидуальный подход к каждому клиенту.

Также Битрикс-система дает рекомендации к действию, автоматизирует процессы реализации продукции. Это позволяет существенно оптимизировать рабочий процесс и увеличить эффективность работы.

Для чего нужен Битрикс24

Битрикс24 — это инструмент, который помогает руководителю выстроить в своем коллективе эффективную работу. Он помогает контролировать весь процесс от привлечения потенциальных клиентов до обслуживания уже имеющихся.

Вам больше не нужно держать все заявки и вопросы в голове или на бумаге. С Битрикс24 все информация сразу собирается и хранится в одном месте. Это помогает принимать решения на основе имеющихся данных, экономит время и улучшает работу бизнеса.

Кроме того, Битрикс24 позволяет создать совместные проекты и вести командную работу над задачами из разных отделов.

Полезные советы для использования Битрикс24

1. Создавайте задачи для всех задач, связанных с клиентом и проектами. Таким образом, вы сможете не только управлять своим временем и планировать работу своих сотрудников, но и отслеживать статус выполнения заданий.
2. Четко формулируйте цели и задачи проекта, чтобы все участники команды точно знали, куда они движутся и что от них требуется.
3. Не забывайте сохранять всю историю взаимоотношений с клиентом, чтобы в случае необходимости можно было легко вернуться к предыдущим разговорам.
4. Не пренебрегайте возможностью использования модуля «контакт-центра», который позволит автоматически распределять звонки между сотрудниками и обрабатывать большое количество обращений.
5. Не стесняйтесь задавать вопросы и обращаться в техподдержку. Битрикс24 — это мощный инструмент, но иногда возникают сложности при его использовании. Техподдержка всегда готова помочь вам в решении проблем.

Вывод

Битрикс24 обладает многими преимуществами, которые делают его незаменимым инструментом для ведения успешного бизнеса. Собирая информацию о клиентах и проектах в единую базу данных, она позволяет организовать работу с клиентами максимально эффективно и увеличивает шансы на успех. Помимо этого, Битрикс24 обладает мощными возможностями работы с проектами, которые помогают вести командную работу всяких направлений. Будьте свободны в своем бизнесе и делайте решения на основе данных — воспользуйтесь Битрикс24 и станьте на шаг ближе к своей мечте.